Venda mais na Black Friday e Natal

Capacitar os participantes a planejar e executar estratégias de vendas e marketing digital para a Black
Friday e o Natal, combinando técnicas de venda adequadas ao comportamento do consumidor nessas
datas com o uso de WhatsApp, Instagram, TikTok, marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon) e a
loja física.

• Perfil do consumidor de Black Friday
• Perfil do consumidor de Natal
• Black Friday x Natal: diferenças de estratégia
• Planejamento comercial
• Formação de ofertas sem destruir margem
• Técnicas de abordagem
• Gatilhos de decisão
• Upsell e cross-sell
• WhatsApp como canal de vendas
• Instagram e conteúdo de redes sociais Tim tok…
• Marketplace/e-commerce mercado livre, Shopee, Amazon….
• Loja física e experiência
• Campanhas e calendário
• Pós-venda e fidelização
• Plano de ação fina

- Empresários, gestores e responsáveis pelo comércio e varejo (lojas físicas e virtuais).
- Vendedores, atendentes e equipes comerciais.
- Profissionais de marketing e de redes sociais que atuam no comércio.
- Empreendedores e microempreendedores que vendem por WhatsApp, Instagram ou
marketplaces e querem aumentar o faturamento nas datas de maior movimento.

Carlos Alberto Serpa
Com mais de 30 anos de experiência em Gestão Empresarial e
com especialização em Psicologia Aplicada a Negócios. É Coach, palestrante e
facilitador. Tem graduação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, pósgraduação
na Harvard University, Certificado de Practitioner em Programação
Neurolinguística e com especialização em Psicologia Aplicada a Negócios. Conselheiro
da ADVB/SC – Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil – Seção Santa Catarina
para o período 2008/2010. Colunista da Revista O Empresário. É palestrante credenciado
pela FCDL/SC - Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina.

- VALOR ASSOCIADO
R$ 397,00
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