Estratégias de Negociação e Técnicas de Vendas

Por meio de técnicas e ferramentas práticas, objetiva instrumentalizar os (as) participantes com as melhores Técnicas de Negociação, que, além de poderem, de forma simples, serem imediatamente incorporadas no dia a dia dos participantes, permitem a melhoria dos processos de negociação com os clientes, aumentando a eficácia das vendas e aumento da lucratividade.

• Ambientação e Atmosfera acolhedora para o Natal
• Aprendendo a Vender mais e Melhor com o Fechamento de Vendas eficiente
• Atendendo de forma humanizada e calorosa
• Conhecendo o Perfil e os Tipos de Clientes
• Criando a sensação de “Experiência de Consumo”
• Criando um Atendimento Personalizado, com recomendações e sugestões adaptadas ao Perfil do Cliente natalino
• Desenvolvendo estratégias para lidar com reclamações e objeções dos clientes de forma empática e eficaz
• Identificação das Expectativas e das Necessidades de Clientes de épocas festivas
• Mantendo a calma e a postura profissional em momentos de alta demanda e de estresse
• Melhorando a Comunicação Verbal e a Não Verbal para as vendas de Final de Ano
• Negociando com Clientes Difíceis: transformando problemas em oportunidades
• Respondendo ao “está caro”, “só estou dando uma olhadinha” e outras frases de Clientes em época de Natal
• Usando as Técnicas de Vendas e as Leis de Vendas para vender mais e melhor no Natal

Empreendedores, gestores e ou colaboradores que sejam responsáveis e ou façam parte dos processos de venda, atendimento e relacionamento com o cliente e que tenham por necessidade a identificar e melhorar a sua performance e a da equipe.

Rafael Glavam

Consultor Empresarial, Empreendedor e Professor, atua na área de Gestão desde 1996, tendo participado de mais de 1900 Processos de Consultoria e Assessoria Empresarial, com mais de 35.000 horas de Treinamento, Palestras e Workshops, treinando e interagindo com mais de 300.000 pessoas. Com inúmeras certificações e cursos de capacitação, cursou o Doutorado em Logística e o Mestrado em Inteligência Organizacional no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP-UFSC), além de ser Bacharel em Administração, Especialista em Ensino a Distância e Doutor em Desenvolvimento Socioeconômico.

Valor Associado: R$ 269,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x na contribuição mensal/cartão
Valor Não Associado: R$ 369,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x no cartão

A ACIT se reserva no direito de cancelar ou transferir os cursos que não atingirem o número mínimo de inscritos.