Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

Data: 21/10/2024, 22/10/2024 e 23/10/2024
Horário: das 19h às 22h
Local: ACIT
Modalidade: Presencial
Carga Horária: 9h

Detalhes adicionais

No curso você vai aprimorar a capacidade de resolução de problemas e eliminar sua recorrência. Melhorar a eficiência operacional, aumentar índices de qualidade de produto e processos, reduzir desperdícios e custos e aumentar a competitividade no mercado.

  1. Introdução ao MASP
    • Conceitos e fundamentos
    • Benefícios da aplicação do MASP
  1. Identificação de Problemas
    • Ferramentas para identificação de problemas
    • Técnicas de coleta de dados
  2. Análise de Causas
    • Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
    • 5 Porquês
  3. Desenvolvimento de Soluções
    • Brainstorming
    • Matriz GUT
  4. Implementação e Verificação
    • Planos de ação
    • Indicadores de performance
  5. Padronização e Conclusão
    • Documentação de processos
    • Lições aprendidas e melhoria contínua

Empresários, gestores e líderes que precisam garantir e melhorar a eficiência, eficácia e qualidade em processos e produtos, através de soluções inovadoras.

Cleber Alegre

Graduado em Processos Gerenciais, MBA em Consultoria Empresarial, em Gestão de Processos e Pós-graduando em Finanças, Auditoria e Controladoria. Mais de 25 anos de experiência em gestão de equipes nos processos administrativos, comerciais e de tecnologia em empresas de médio e grande porte. Experiência em Mapeamento, Análise e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM). Atuação direta em projetos de implantação e certificação de ISO 9000, como auditor e responsável pelo SGQ (RD) com vasta experiência na aplicação do método MASP e demais ferramentas da qualidade em empresas de diversos setores.

Valor Associado: R$ 369,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x na contribuição mensal/cartão
Valor Não Associado: R$ 469,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x no cartão

 

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