Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

No curso você vai aprimorar a capacidade de resolução de problemas e eliminar sua recorrência. Melhorar a eficiência operacional, aumentar índices de qualidade de produto e processos, reduzir desperdícios e custos e aumentar a competitividade no mercado.

1. Introdução ao MASP
   • Conceitos e fundamentos
   • Benefícios da aplicação do MASP

2. Identificação de Problemas
   • Ferramentas para identificação de problemas
   • Técnicas de coleta de dados
3. Análise de Causas
   • Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
   • 5 Porquês
4. Desenvolvimento de Soluções
   • Brainstorming
   • Matriz GUT
5. Implementação e Verificação
   • Planos de ação
   • Indicadores de performance
6. Padronização e Conclusão
   • Documentação de processos
   • Lições aprendidas e melhoria contínua

Empresários, gestores e líderes que precisam garantir e melhorar a eficiência, eficácia e qualidade em processos e produtos, através de soluções inovadoras.

Cleber Alegre

Graduado em Processos Gerenciais, MBA em Consultoria Empresarial, em Gestão de Processos e Pós-graduando em Finanças, Auditoria e Controladoria. Mais de 25 anos de experiência em gestão de equipes nos processos administrativos, comerciais e de tecnologia em empresas de médio e grande porte. Experiência em Mapeamento, Análise e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM). Atuação direta em projetos de implantação e certificação de ISO 9000, como auditor e responsável pelo SGQ (RD) com vasta experiência na aplicação do método MASP e demais ferramentas da qualidade em empresas de diversos setores.

Valor Associado: R$ 369,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x na contribuição mensal/cartão
Valor Não Associado: R$ 469,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x no cartão

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