Dominando a Arte de Contornar Objeções em Vendas

O objetivo fundamental deste curso é capacitar os profissionais de vendas com as habilidades e estratégias necessárias para enfrentar e superar objeções de maneira eficaz e persuasiva. Ao compreender as razões por trás das objeções dos clientes e aprender as técnicas certas para lidar com elas, os participantes serão capacitados a transformar potenciais obstáculos em oportunidades de fechamento de negócio.

O que realmente é uma objeção: Desmistificar o conceito de objeções para vê-la sob de uma perspectiva positiva

1. Objeção no dicionário
2. Objeção na venda

Pressupostos fundamentais: O que é preciso entender para contornar uma objeção

1. O Cliente não é um inimigo a ser vencido
2. Vendedor Bonzinho não vende
3. Toda mensagem expressa vem incompleta
4. Nós mesmos podemos estimular objeções no cliente

Como reduzir o impacto de uma objeção:

1. Técnicas, conceitos e ferramentas que irão ajudar a contornar as objeções com mais facilidade levando o cliente para o fechamento

Negociação de conflitos:

1. Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz transformando essas situações em oportunidades de vendas, fortalecendo o relacionamento com o cliente

Partindo para prática:

1. Demonstrando e praticando como contornar as objeções mais comuns do dia a dia, identificado os padrões do seu cliente

Para profissionais das áreas comercial e vendas, seja interno ou externo que de alguma forma tem contato ou atende clientes, entra em negociação direta de todos os níveis hierárquicos.

Emerson Nogueira

Com formação em Comunicação Social - Publicidade & Propaganda pela PUC-MG e pós-graduação em Gestão e Administração em Marketing pela FGV, 32 anos de atuação nos diversos segmentos de empresas e multinacionais. O profissional possui certificações em destaque, incluindo Trainer Training em PNL; Master Practitioner em PNL e Practitioner PNL, além de Comunicador Generativo (CoGen) pela Escola Livre. Também é certificado em Professional Self Coaching pelo IBC e Analista Comportamental pelo BCI dos EUA. Essa combinação de conhecimentos capacita-o a oferecer treinamentos altamente eficazes em desenvolvimento pessoal e profissional, destacando-se pela compreensão do comportamento humano, habilidades em comunicação e expertise em PNL aplicadas na área comercial, vendas e gestão de equipes comerciais.

Valor Associado: R$ 269,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x na contribuição mensal/cartão
Valor Não Associado: R$ 369,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x no cartão

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