In Company: Técnicas de Negociação aplicadas a Vendas

Por meio de técnicas e ferramentas práticas, objetiva instrumentalizar os (as) participantes com as melhores Estratégias de Negociação e Técnicas de Atendimento que, além de poderem, de forma simples, serem imediatamente incorporadas no dia a dia dos participantes, permitem a melhoria dos processos de negociação com os clientes, aumentando a eficácia das vendas e aumento da lucratividade.

Técnicas de Negociação:

• Componentes da negociação
• Emoção e racionalidade: os sentimentos na negociação
• Técnicas e táticas de negociação com cliente
• Perfis de negociação: lidando com clientes difíceis

Vendas:

• Perfil e tipos de clientes
• Comunicação assertiva e leis de vendas para vender melhor
• Técnicas para agregar valor as vendas
• Tratamento de objeções
• Funil de vendas e jornada do cliente

Supervisores de Vendas , Vendedores, Representantes Comerciais, Consultores de Vendas, e ou quaisquer pessoas que, em suas atividades, precisam conhecer e ou aprimorar a comunicação e o relacionamento com o cliente.

Rafael Glavam

Empreendedor, Consultor Empresarial, Mentor e Professor, atuando na área da Administração e Gestão de Empresas desde 1995, tendo participado, ao lado de renomados parceiros, de mais de 1900 Processos de Consultoria e Assessoria Empresarial, ministrado mais de 2900 Capacitações, Cursos, Palestras e Treinamentos, além de efetiva participação na Gestão de Projetos para reestruturação e ou criação de empresas públicas e privadas. Nas mais de 35.000 horas dedicadas a Consultoria e ao Treinamento Corporativo, esteve, como parceiro e executor, ao lado de conceituadas organizações nacionais, na estruturação e melhoria de processos, potencialização de pessoas e otimização de resultados em empresas-cliente, em organizações de pequeno, médio e grande porte, nas mais variadas áreas e segmentos de atuação, como, por exemplo, multinacionais, empresas privadas e públicas. Com inúmeras certificações e capacitações profissionais, cursou o Bacharelado em Administração de Empresas, Especialização em Ensino a Distância, Mestrado em Inteligência  Organizacional e Doutorado em Logística pela Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP-UFSC). Autor de sete (7) livros e tendo publicado inúmeros artigos nacionais e internacionais, orientou mais de 500 trabalhos acadêmicos e de iniciação científica. Professor de Cursos Livres desde 1996, assume, a partir do ano 2000, suas primeiras turmas de Graduação e, desde 2002, atua na Pós-graduação, tendo lecionado, ao total, em mais de 1000 turmas pelos estados de SC, PR, RS, SP, RJ e MG, recebendo, em 2015, da Câmara Municipal de Florianópolis (SC), a medalha João David Ferreira Lima pelos relevantes serviços prestados a Educação, tendo interagido, ao longo de sua carreira, seja como Professor, Empreendedor, Palestrante e ou Instrutor, com mais de 300.000 pessoas.

Investimento: Aberto a negociação.