Criatividade e Excelência para Vender Mais

Disseminar maneiras de como priorizar e aprimorar a experiência do cliente para garantir um atendimento excepcional através do bom relacionamento, da abordagem carismática, do poder de comunicação e persuasão, das práticas de atendimento e vendas, do ambiente e energia do time e da geração de vínculos, fazendo com que o cliente se sinta bem ambientado desde o início até o encerramento da compra. Vende mais quem atende melhor.

• O que mudou na forma de atender e vender?
• Os 6 passos do excelente atendimento na prática
• Estratégias criativas e relacionamento que geram vínculos
• O atendimento humanizado que impulsiona vendas
• Argumento e quebra de objeção
• Acreditar no que vende para vender mais
• A arte de promover “experiências positivas”
• Como argumentar sem desrespeitar
• O que clientes gostam e o que não gostam em alguns vendedores
• Como surpreender clientes com as 3 Técnicas de Rapport?

Vendedores internos e externos, atendimento, recepção, gestores de vendas, representantes comerciais.

Giovani Zanetta

Palestrante comportamental e motivacional, desenvolvedor de líderes e equipes, com 24 anos de experiência e atuação no mercado nacional. Especialista em Comunicação e PNL, Vendas, Liderança e comportamento, através do qual, conduz pessoas e organizações ao reposicionamento estratégico voltado à otimização de resultados. Consultor do NEE – Núcleo de Estratégias Empresariais da CDL de Florianópolis. É reconhecido pelo conteúdo inovador e aderente, convicção na fala e uma forma diferente e bem-humorada de interagir com o público. A vivência e experiência no mercado de palestras, mentoria e consultoria em diversos segmentos empresariais, o credibilizam para contribuições substanciais, com a missão de ampliar a autoliderança, a motivação, o entusiasmo e as entregas de cada profissional para realizarem mais e melhor na vida, nos negócios, nos resultados. Palestrante/parceiro do sistema Fecomércio em SC (Sesc, Senac, Sesi), das FCDL'S de SC e RS, AEMFLO/CDL São José, SESCOOP/SC, Sebrae-MG e do CRC/SC. Atua como consultor empresarial com foco em gestão organizacional, comercial, qualidade, liderança e produtividade. Mais de 600 mil pessoas alcançadas em suas palestras. Mais de 14.500 líderes treinados. Mais de 18 mil horas de mentoria em gestão comercial, motivação, liderança e estratégias para Startups; Diretor da Hábil Palestras e Treinamentos Corporativos.

Valor Associado: R$ 89,00 reais à vista no boleto/pix ou em até 3x no cartão
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